失魂台鐵　如何讓台灣人安心回家？｜天下雜誌

患者名：台灣鐵路管理局。失魂病名：失魂症。台鐵台灣病徵：感覺努力無望，何讓沒有榮譽感。人安官僚氣息濃厚，心回下雜遇事推掩塞責，家天不思解決。失魂標準流程不確實。台鐵台灣組織老化，何讓年輕人流動率高，人安留才不易。心回下雜後遺症：每年二．三億人次旅客，家天沒有一條安心回家的失魂路。